Открытие фитнес-центров – достаточно молодой и динамично развивающийся в нашей стране бизнес. Минувшее десятилетие позволяет обобщить и проанализировать основные ошибки, которые совершаются в данной отрасли. 

Действительно, купить тренажеры для фитнес-клубов и расставить их в подходящем помещении – еще не гарантия того, что победы и новые завоевания пойдут чередой. Даже при тщательно продуманном и успешном старте развитие фитнес-центров зачастую имеет циклический характер с подъемами, пиками активности, застоями и спадами. 

Часть проблем, подстерегающих новорожденные фитнес-центры, можно списать на негативное стечение обстоятельств. Слабопредсказуемые изменения конъюнктуры рынка, кризисы всероссийского и мирового масштаба (во время которых клиенты начинают экономить на спорте), форс-мажорные обстоятельства, – все это оказывает влияние на бизнес. Однако абсолютное большинство «биографий» фитнес-центров, дошедших до финансового банкротства, сложились негативно не из-за мировых финансовых кризисов и стихийных бедствий, а в связи с систематическими ошибками в сфере управленческой и коммерческой деятельности.

Крупные стратегические ошибки способны потопить фитнес-клуб мгновенно. Большое количество незначительных по масштабам ошибок, повторяемых систематически, будут делать это медленно, но верно. 

Самый опасный период – когда ваш фитнес-клуб только введен в строй. Начинающие клубовладельцы, как правило, ощущают эйфорию и стараются заняться интенсивным развитием своего бизнеса, его расширением. Профессиональные тренажеры (велотренажеры, беговые дорожки, силовые и эллиптические тренажеры) кажутся недостаточным стартом, а введение новых услуг и завоевание позиций в смежных сегментах представляется наиболее перспективным. На этапе интенсивного роста фитнес-бизнеса любая, даже самая небольшая ошибка способна расти вмести с ним – и вырасти вплоть до масштаба серьезной и сложно преодолимой проблемы. Роковую роль может сыграть даже незначительная ошибка в любой сфере: в кадровой и финансовой политике, в маркетинге (вплоть до выбора названия клуба!)… 

Справедливости ради стоит отметить, что от совершения ошибок в сфере управления фитнес-клубом не застрахован никто – даже самые опытные предприниматели. Более того, именно они получают дополнительные риски в виде излишней самоуверенности и недооценки конкурентов, а также потери чутья и невнимания к переменам. Что в конечном итоге ведет к уменьшению потока клиентов, потере завоеванных (в том числе лидирующих в регионе) позиций, уменьшению прибыли и проблемам со столь эффективно поначалу выстроенным имиджем. 

Предусмотреть абсолютно все проблемы (вплоть до форс-мажорных) врядли возможно.

Зато можно (и нужно) знать типовые проблемы в сфере профессионального оборудования фитнес-клуба и правильно оценивать возникающие риски.

Предлагаем следующую классификацию ошибок в принятии и исполнении управленческих решений в фитнес-клубе:

1) Cтратегические ошибки, грубые ошибки в планировании и позиционировании, одноразовые, – несмотря на свою однократность, относятся к сложноисправимым и оборачиваются значительными затратами.

2) Мелкие ошибки повседневной деятельности:

     А) легкоутсраняемые при надлежащем оперативном вмешательстве,

     Б) систематические, ведущие к накоплению негативных последствий нарастающим итогом. 

С точки зрения видов управленческой деятельности выделяются следующие секторы, особенно чреватые проблемами:

• ошибки позиционирования клуба,
• промахи в маркетинговой политике,
• локационные сложности,
• проблемы с персоналом.

Каждый блок проблем заслуживает отдельного рассмотрения, и мы проанализируем наиболее частотные «подводные камни» на страницах нашего сайта.