Профессиональные тренажеры для дома и фитнес клубов — официальное представительство STEX в России

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ФИТНЕС:

 

Кардиотренажеры

Профессиональные тренажеры высокого уровня качества...

 

Силовые тренажеры

Профессиональные силовые тренажеры: надежные, стильные, эффективные......

Дата

18 Июля 2011
10.0/10 rating 3 votes

Ключ к удержанию клиентов – это связь с ними.

Компания STEX, Южно Корейский лидер в производстве профессиональных тренажеров, постоянно стремиться поддерживать своих клиентов не только уникальными продуктами, но и решениями. Раздел «фитнес клубы: обмен опытом» по-прежнему дает вам информацию для размышления и для использования в своей повседневной работе.

Что вы можете посоветовать владельцам клубов, которые теряют своих клиентов или имеют проблемы с увеличением их клиентской базы?

Джина Диз, совладелец A.C.T. By Deese, Inc.

Джина Диз, совладелец A.C.T. By Deese, Inc.«Самая большая опасность бизнеса во время неблагоприятных экономических условий – это то, что отношениям с клиентами уделяется меньше внимания, чем требуется. В то время как сокращения бюджетных затрат могут серьезными, важно сфокусироваться на уровне удовлетворения покупателей, их восприятия значимости и степени важности Ваших услуг в их глазах. Возможно, потребуется время, чтобы оценить позицию сотрудников, ввести программы тренинга клиент-сотрудник для того, чтобы быть уверенным в том, что обратная связь всегда отслеживается для выявления степени удовлетворенности клиентов. И это особенно важно в периоды изменений, связанных с размером бюджета. Пока условия экономики создают новые трудности, довольные покупатели по-прежнему лучший источник успешного ведения бизнеса и прочного укрепления на рынке.

Дэн Стрейтон, топ менеджер клуба Health Unlimited Family and Aquatic Center.

Дэн Стрейтон, топ менеджер клуба Health Unlimited Family and Aquatic Center«Проводите больше времени с Вашими клиентами и сотрудниками, начиная от рецепции, заканчивая залом групповых занятий. Находитесь в постоянном взаимодействии с Вашими клиентами, не позволяйте им скучать, сделайте так, чтобы они почувствовали Вашу заботу о них, убедитесь, что ваши сотрудники так же в этом заинтересованы как и Вы. Клиенты должны почувствовать сильную социальную взаимосвязь между ними и клубом, сотрудниками и, что самое важное, другими клиентами. Если там же тренируются их друзья, они тоже должны это почувствовать. А если они будут лично знакомы с владельцем клуба и будут находиться в постоянной связи с персоналом, то им будет сложнее уйти от Вас в другой клуб. Однако, если клиенты будут чувствовать, что никто их не знает или никого не волнует их присутствие/отсутствие, то они легко могут уйти от Вас к конкурентам. Социальная взаимосвязь – это главная мотивация клиентов».

Тиффани Смит, владелец клуба Vibe Fitness, Австралия.

Тиффани Смит, владелец клуба Vibe Fitness«Удержание клиентов – это самая важная часть бизнеса. Концентрация на уровне обслуживания клиентов и налаживание взаимоотношений всегда приносят свои плоды. Запоминайте имена Ваших клиентов, их интересы, не только о них, но и о их семьях. Регулярно контактируйте со Всеми вашими клиентами включая телефонные звонки. Мы регулярно обзваниваем своих клиентов, чтобы убедится в том, что у них нет никаких претензий по уровню обслуживания и показать свою неравнодушность к ним. Отправка поздравительных карточек по различным поводам, вручения подарков - все это так же помогает в укреплении связей с клиентами. Придумывайте различные тематические занятия, социальные программы, словом, все, что сделает их довольными и заставит их приходить к Вам снова и снова».

НОВОСТИ И НОВИНКИ

  • Отдых на "Рублевке". Новый фитнес-зал в санатории "Поляны"

    Понедельник, 20 Января 2014

    На знаменитом Рублевском шоссе открыл свои двери для всех желающих обновленный корпус санатория «Поляны». Компания Fitness Division была выбрана поставщиком оборудования фитнес-зала и выполнила полностью и точно в срок все взятые на себя обязательства. В новом корпусе все строительные, сантехнические, отделочные материалы только самого лучшего качества и оснащение фитнес-зала должно было соответствовать этому уровню.

  • Драйв в фитнесе. Fitness Division оснастил клуб нового формата.

    Понедельник, 09 Декабря 2013

    Открылся фитнес-клуб «РЭД» - «Реальный. Экстремальный. Дерзкий» - в котором профессионалы и любители фитнеса имеют возможность тренироваться разнообразно, эффективно и увлекательно. Особенности оборудования позволяют легко адаптировать тренировки для людей различного уровня физической подготовки.

НАШИ СТАТЬИ

  • НОВЫЙ ТРЕНД: ИМИТАЦИЯ ПОЛОСЫ ПРЕПЯТСТВИЙ

    Понедельник, 20 Января 2014

    Новейшая тенденция заключается в том, что любители фитнеса бегают по грязи, перелазают через колючую проволоку и прыгают через неожиданные препятствия. Нет, мы не говорим про обучение в Армии, хотя идея взята оттуда. Прохождение полосы препятствий становится все более популярным и дает столь необходимое вдохновение для все более спортивной нации.

  • Сплоченный коллектив способствует улучшению работы фитнес - клуба.

    Четверг, 29 Августа 2013

    Несмотря на то, что целью фитнес центров является продвижение здорового образа жизни, это также бизнес и владельцы постоянно ищут способы совершенствования и улучшения их спортцентров.

  • Привлечение клиентов в «мертвые дни»

    Среда, 19 Сентября 2012

    Компания FITNESS DIVISION и проект STEX РОССИЯ уверены, что новые интересные тенденции из-за рубежа должны помочь отечественным клубам в привлечении новых и удержании существующих клиентов!

ТРЕНАЖЕРЫ ДЛЯ СПОРТЗАЛА

НОВЫЕ ТРЕНАЖЕРЫ STEX

АЭРОБНЫЕ ТРЕНАЖЕРЫ

НЕ ПРОПУСТИТЕ СОБЫТИЯ

 FIBO 2014

Крупнейшая международная выставка фитнеса и бодидолдинга

 


MIOFF 2014

Октябрь 2014г 12-й Московский Международный Фитнес-Фестиваль и выставка MIOFF 2014

ПОЧЕМУ STEX?

РЕГИСТРАЦИЯ / ВХОД

You are here: Главная Фитнес Ключ к удержанию клиентов – это связь с ними.

Наши координаты

Смело задавайте любой вопрос!

Считалки

Рейтинг@Mail.ru